Garantia de originalidade

Na Gold Glow, confiança faz parte do produto. Nosso compromisso é comercializar perfumes, cosméticos e itens de cuidados pessoais originais, com procedência e nota fiscal.

Como cuidamos da procedência

• selecionamos fornecedores e canais de compra compatíveis com nossa política comercial;
• mantemos documentos fiscais e registros que apoiam a rastreabilidade dos produtos;
• conferimos os itens antes do envio, observando embalagem, integridade e identificação;
• armazenamos os produtos com cuidado e seguimos boas práticas para preservar sua qualidade;
• emitimos nota fiscal para os pedidos realizados na loja.

Embalagens podem mudar

Casas de perfumaria e fabricantes atualizam periodicamente caixas, frascos, fontes, selos, códigos e detalhes de acabamento. Também podem existir diferenças entre lotes destinados a mercados distintos. Essas variações visuais, por si só, não indicam falsificação.

As imagens da loja buscam representar o produto, mas o item enviado pode pertencer a uma atualização mais recente de embalagem. Alterações relevantes de volume, concentração ou composição devem estar refletidas nas informações da oferta.

Lote, código e informações do fabricante

A posição e o formato de códigos variam conforme a marca e o lote. Nem todo fabricante oferece consulta pública em seu próprio site, e verificadores de terceiros podem conter bases incompletas. Por isso, a ausência de resultado em um site externo não é, isoladamente, prova de irregularidade.

Desempenho da fragrância

Fixação, projeção e evolução olfativa não são testes de autenticidade. O mesmo perfume pode se comportar de forma diferente conforme pele, clima, aplicação, maturação, armazenamento e percepção individual.

Ficou com alguma dúvida?

Queremos analisar com seriedade qualquer preocupação sobre um produto recebido. Preserve a embalagem, o frasco, a nota fiscal e demais itens e envie:

• número do pedido;
• fotos nítidas da caixa, do frasco, dos códigos e do lote;
• descrição objetiva da dúvida encontrada.

Nossa equipe verificará os registros da compra e orientará os próximos passos. Seus direitos de arrependimento, garantia legal, troca e reembolso permanecem assegurados conforme nossas políticas e a legislação brasileira.

E-mail: contato@goldglow.com.br
WhatsApp: (11) 91849-8376